Zwroty, wymiana, reklamacje

Produkty oferowane w sklepie Canil.pl to przedmioty wyjątkowe, wysokiej jakości. Jeżeli jednak uznasz, że zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań - gwarantujemy bezproblemowy zwrot przedmiotu w ciągu 30 dni od odebrania przesyłki.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Należy także dołączyć potwierdzenie sprzedaży oraz dane konta bankowego, na które ma nastąpić zwrot. W celu obniżenia ryzyka uszkodzeń radzimy skorzystać z opakowania, w którym zamówienie było dostarczone.

Przesyłkę prosimy wysłać na swój koszt na adres:

Graxin
ul. Konwisarzy 4/2
30-142 Kraków

Po otrzymaniu zwracanego towaru pieniądze przekażemy przelewem na wskazane przez Ciebie konto.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy należy odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres:

Graxin
ul. Konwisarzy 4/2
30-142 Kraków

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki z reklamowanym produktem.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, zwracamy natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.